為看板設定目標

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【二種做法】

  1. 設定持續改善的依循目標  – 持續改善目標表。
  2. 為使用者故事或Task 設定要達成的目標  – OKR用戶故事卡。

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以紙本的方式

OKR用戶故事卡(左側) 與 持續改善目標表(右下方)

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如果你已經在使用看板了,那你對看板的三條約束一定不陌生,它們是劃出價值流、設定WIP及管理你的流程。你也一定知道,它的終極目標是能夠做到持續改善(Kaizen)。但在你實施一陣子之後,一定有過這種疑惑,我們經常改動看板但是到底是改對了還是改錯了呢? 這樣改變WIP的值到底產生了多大的影響,有效嗎?

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持續改善就是持續去設定目標,在達成目標之前能有效的持續地進行調整。

– 持續改善目標表

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有明確的目標才能持續改善

當你在做一件有意義的事時,你會設定目標嗎? 如果你沒有設定目標這個習慣的話,又怎麼知道目標是否已經達成了呢? 又方向對了嗎,還是漸行漸遠了?舉個例子: 出外旅遊時,我們經常興高采烈的設定要去的地方,然後走著走著,在進入陌生的巷弄時難免就會心生疑慮,懷疑自己是不是走錯了,這時候;有一個可以用來確定對錯的好方法,便是使用目視法;要能始終看到目標物在哪裡,維持一直能看得到目標,這樣不管是怎麼繞來繞去只要一直能看到目標,而且有持續接近的跡象,就可以安心了。這種作法其實是由於可以確定方向是對的,心理頭自然就不會害怕是否迷路了,旅遊的心情也就自然地平穩了下來。這是持續看到目標確定方向的好處。然後篤信只要朝著這個方向去前進,就一定能到達目標。 

上面的方法可行,但那是在你已經很接近目標物的時候。如果遇到距離較遠無法目視到目標的時候,我們可能就得先行規劃到達某一個特定目標之後再向主要目標前進,採用兩段式的方式去達成目標,這便有計劃的持續改善了,我們先設定好一個目標,在確定到達後,再朝向另一個目標去前進,自然能按計劃越來越接近目標了。 

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為看板設定目標

看板上少了一個可視化的設定,就是設定一個持續可改善的目標。雖然你可以辯解說目標一直都存在讓流程更快更順暢上頭,但其實它少了視覺化,這一點讓我們不容易聚焦,少了聚焦時便少了經常被關注到的機率,也就自然地就降低了持續改善的機會了。所以我們應該為看板設定一個現在正在改善的目標,然後讓它一直可以被看到。

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目標就是我們想做的事,關鍵結果是讓我們知道自己達成了沒有。

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看板上的卡片

將用戶故事設計成包含於OKR關鍵結果相連接的清單上,便利我們在選取 Task 時,確認自己機將做的工作能夠與設定的目標相吻合,以及須要完成到何種程度。當發現有用戶故事找不到與目標對齊的歸宿時,就可以顯現出(可以拿來度量)團隊實際用在開發功能上的時間都花到哪裡去了。解決方法有二一、是把它轉為功能目標,在設定好關鍵結果。(懷疑是目標訂得不好,所以就為目標加上一支腳,待事後回顧時可以做檢討用)。二、便是刪除不做。這是考驗PO如何來目標設定,及顯示出團隊戰力都消耗到哪裡去了的好現象。

.看板上的OKR清單

看板上顯示OKR能關聯到用戶故事的清單(它放置在To do list前)

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OKR用戶故事卡: 連結目標、關鍵結果與實際描述需求的用戶故事的卡片。

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結語

在看板上實行OKR依目的可採用二種方法,一種是針對持續改善的目標設定方式,以設定「持續改善目標表」來讓團隊知道整個看板運作正在朝向哪個方向進行改善。另一種方式為創建用戶故事與OKR的關聯清單(稱為;OKR用戶故事卡,如果你只有Task 而沒有用戶故事的話,就叫它OKR工作卡)。

 

對於純粹使用看板方法的團隊,例如維運團隊而言,設定「持續改善目標表」會讓改善看板運行效率成為可以被看得到的成果,團隊容易形成共識進而加強了自組織性。而OKR工作卡則促成我們在做任何事之前先設定目標,由於預設完成後的關鍵結果,這一點可以激勵工程師表現得更好。對於運行Scrum的團隊,幫助就更大了,它可以讓綁定需求(用戶故事)與目標,讓開發需求時的預期目標能夠凸顯出來,更加專注於主要功能而減少去做與目標無關的工作,換句話說就是減少了浪費。

 

聚焦持續激勵

聚焦與持續激勵是成就OKR成效的依據。所以必須一直提醒自己,一直提醒團隊是否偏離了目標的路線。站立會議是看板實作OKR開始時,最重要的檢核時機,透過隨時更新關鍵結果的信心度,可以讓團隊持續聚焦在目標上頭,而透明出來的效果更能持續增強團隊對目標的專注度,因此看板在實行OKR時,確切又正向的站立會議將是一大成功要素,不能忽略。

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目標管理法

目標管理法概述

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註: 幾本實行OKR的參考書籍

  1. OKR工作法谷歌领英等顶级公司的高绩效秘籍

         寫得好極了,也有一些獨到的施行方法,值得閱讀。

  1. OKR:源於英特爾和谷歌的目標管理利器

        囉說了些,但如果你想多參考一些建議的話,還是好書。

  1. OKR资料全集

       明道互联网公司的免費佳作。https://www.mingdao.com/home

 

 

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